Enfoque del cliente Clarity
Entregando soluciones únicas para los desafíos de hoy.

Aproximación al cliente de Clarity 

Trabajamos en estrecha colaboración con usted para explorar las necesidades de su organización para diseñar una experiencia de entrenamiento adaptada a los ambientes del cliente.

Una de las cosas que diferencian a Clarity de otras empresas en el espacio de desarrollo de KAM es nuestra disposición a personalizar y adaptar nuestro enfoque, contenido y opciones de entrega para satisfacer las necesidades específicas de su organización y de países, divisiones y unidades de negocio individuales. Nuestro objetivo, como siempre, es implementar con usted una solución que sea globalmente consistente entre los equipos, aunque localmente relevante para cada KAM y su ambiente de cliente.

Le ayudamos a responder las preguntas "GRANDES" primero en torno a la preparación de su estrategia KAM para tener éxito en la ejecución.

Consultoría

Diligencia Devida

Nuestro primer paso será trabajar con usted para explorar las brechas específicas de competencias, habilidades y procesos que deben abordarse en sus equipos de cuentas de campo. A medida que obtengamos una comprensión de estos requisitos, definiremos un plan de estudios de capacitación que se centre en estos problemas específicos y garantice que sus equipos obtengan el máximo beneficio de su experiencia de aprendizaje y entrenamiento.

áreas de especialidad
El 4 Zones ™ es un proceso repetible y bien probado. Para garantizar la adhesión e integración de los usuarios en la cultura de su empresa, adaptamos el proceso a las funciones de oficina en el hogar de apoyo de su organización y a los canales de ventas específicos y cuentas clave en las que desea que se centren sus equipos de campo.
Desarrollo de estudio de caso de cliente
We interview key members of your team to build together a case study that describes a common account and opportunity scenario putting the workshop in a ‘real-world’ context. It is built to maximize learning outcomes and get everyone “on the same page.” All participants will have time to review the case study prior to the workshop.
Desarrollo del Contenido de Aprendizaje
Clarity adapta los elementos utilizados para apoyar el aprendizaje de las 4 Zonas ™ de Customer Engagement para alinearse con sus canales de ventas y las especialidades de sus equipos

Formación

Lanzamientos del taller de gestión de cuentas de 4 Zones ™ of Customer Engagement
Todos los participantes están inscritos en nuestra aplicación en línea, en un estilo de "aula invertida", llegarán al taller con conocimientos de fondo y una mentalidad positiva. Nuestros experimentados facilitadores brindan sesiones de alta calidad utilizando el contenido personalizado respaldado por el estudio de caso que construimos juntos, y luego colocamos las 4 Zonas ™ en contexto según se aplica a sus cuentas reales.

Entrenamiento

Sesiones de Coaching Situacional (Virtual)

Para reforzar el aprendizaje continuo, las sesiones de coaching están programadas como parte del Sistema de Coaching KAMConnect ™ para guiar a su equipo en la implementación de las nuevas habilidades aprendidas y apoyarlas a través de este período de gestión de cambios. La aplicación en línea también admite un enfoque de auto-entrenamiento con varias herramientas interactivas.

 

El sistema de entrenamiento KAMConnect ™ incluye:
Sesiones Coach-the-Coach para directivos de KAM
Sesiones de "Coaching Situacional" basadas en web para KAMs
El conjunto de herramientas de recursos KAMConnect ™
Entrenamiento 4S Coaching Conversación
Seguimiento y seguimiento.

Monitoreo y Evaluaciones
Como parte de nuestro proceso posterior al taller, programamos reuniones con los gerentes de su equipo y los miembros clave del equipo para analizar los informes generados por las autoevaluaciones continuas generadas por la aplicación en línea. Te ayudamos a planificar tu aprendizaje después de la implementación del taller.
Proceso se repite con otras divisiones / equipos de cuenta
Con muchas implementaciones de Clarity, una vez que un grupo o conjunto de equipos experimenta las 4 Zonas ™ de Customer Engagement, otros también lo quieren. Trabajaremos con usted para desarrollar un plan a largo plazo para toda la compañía para que todos estén en la misma página cuando se trata de avanzar en la dirección de las relaciones con los clientes.