EL OBJETIVO DE
PICO DE RENDIMIENTO

 

Rompiendo las barreras para sobresalir

en el compromiso con el cliente.

La diferencia Clarity:

 

El enfoque de Clarity incluye aprovechar la experiencia de la industria vertical del mundo real en proyectos de aprendizaje y desarrollo de clientes. Usamos un marco de compromiso con el cliente que luego adaptamos a los países, mercados y equipos de cuentas individuales y brindamos una gama de opciones de aprendizaje combinado.

 

Nuestras sesiones virtuales de capacitación y refuerzo se basan en el aprendizaje y permiten a los equipos de campo elevar el nivel de efectividad del compromiso con el cliente.

 

¿El resultado? Un cambio sustancial y medible de la venta transaccional a la gestión de cuentas estratégica y centrada en el valor.

 

Dispositivos Médicos

 

 Clarity puede ayudar a los equipos de MedTech a superar la barrera del valor y generar confianza con los administradores y los clínicos; llevando a relaciones de clientes competitivamente diferenciadas.

 

Biofarmaceutica

 

Las empresas Pharma y sus cuentas de proveedores / pagadores, médicos y equipos de marketing de todo el mundo han aprovechado los programas de capacitación y conocimiento de compromiso con los clientes de Clarity.

 

 

Banca corporativa e institucional

 

 

Creados por gerentes de relaciones para gerentes de relaciones, los programas de capacitación de Clarity pueden ayudar a los equipos de cuentas bancarias institucionales y institucionales a crear la confianza necesaria para mantenerse por delante de la curva de la competencia.

 

Paisajes de clientes, ecosistemas y pensamiento a gran escala.

Los expertos de la industria de Clarity pueden ayudarlo a ver más allá de las 4 paredes de sus cuentas clave para obtener una visión más amplia de los entornos en los que operan las partes interesadas de sus clientes y están influenciados por ellos. ¿El resultado?Los gerentes de cuentas y los equipos están bien equipados para conversar a niveles superiores y demostrar su comprensión más profunda de los problemas y necesidades de sus clientes.

Panoramas de cuenta

 

Una vista desde el interior. Brindar a los equipos de cuentas visibilidad en el mundo del cliente y cómo alinearse de manera más poderosa con las partes interesadas del cliente.

Medtech accounts 

Ecosistemas

Comprender las entidades interconectadas que conforman los ecosistemas de los clientes y la perspectiva más amplia de influencia y toma de decisiones.

Corporate banking accounts

Mapas de mercado

Una visión detallada, basada en la investigación, de los impulsores clave, los desafíos, las iniciativas y las áreas de prioridades compartidas para guiar a los equipos de cuentas y sus enfoques de cuentas clave.

Pharma US Payer Image

 

 

 

 

Un proceso coherente y un lenguaje común, adaptado a sus entornos de clientes específicos.

 

Aprovechando un marco comprobado de compromiso con el cliente con las mejores prácticas, trabajamos con una sección transversal de partes interesadas internas para adaptar su proceso de compromiso del cliente a países, mercados y equipos de cuentas específicos.

 

Nosotros te ayudamos a hacer tu propio caminolo que aumenta la participación y la "adherencia".

 

Leer más sobre el 4 Zones

 

 

 
 
4 Zones of customer engagement
 
 
Voice of customer surveys 

 

 

Inteligencia del cliente

 

Sus equipos solo pueden moverse tan rápido como su parte de movimiento más lento.

 

El enfoque de consultoría de rendimiento de Clarity está diseñado para eliminar los puntos ciegos en lo que sus equipos saben sobre los problemas y desafíos de los clientes y generar la información y la inteligencia que necesitan para generar impacto entre los interesados de los clientes.

 

 

Gestionando las brechas

 

 

¿Se pregunta cómo sus equipos de atención al cliente se comparan con los mejores?ndering how your customer-facing teams stack up against the best?

 

El enfoque de evaluación Insight 360 de Clarity le brinda datos y análisis en tiempo real para que pueda dirigir sus recursos de aprendizaje y desarrollo en la dirección correcta.

 

 Leer más sobre el Insight 360

 

 

SAMA aligned competencies

 

Clarity le puede ayudar.

Con una amplia experiencia, un enfoque integral hacia el cliente comprometido y una cobertura global, Clarity le puede ayudar a sus equipos a desarrollar estrategias de cuentas diferenciadas y competitivas, que los alineen con los stakeholders (grupos de toma de decisiones) de hoy.

 

Consultoría Estratégica y Gestión del Cambio

  • Sesiones de Intercambio de Liderazgo Senior
  • Perfil y Segmentación del Arquetipo de Cuentas
  • Educación Panorámica de los Servicios de Salud
  • Planificación de Pre-lanzamiento
  • Programas de Gestión del Cambio

Contenido & Modelos Personalizados

  • Localmente Adaptado, Coherente con la Organización
  • Casos Prácticos de Cuenta y TA-specific
  • Modelos de Gestión de Cuentas y Contenido para:
    • KAMs, Representantes, Acceso a Mercados, Médicos
    • SAMA-alineado de Contenidos y Módulos 
Múltiples Opciones de Entrenamiento
  • Talleres en Vivo Guiados por un Instructor
  • Aprendizaje Combinado
  • SCORM/xAPI eLearning
  • Micro Aprendizaje Basado en la Nube