Hoy en Pharma Customer Engagement:

Complejidad. Nuevos stakeholders. Competencia diferente.

 

Más dolor y no suficiente ganancia.

 

Creemos que los líderes de ciencias de la vida están luchando innecesariamente para lograr que los equipos de atención al cliente se ejecuten de manera más eficaz.

 

Creemos que hay una mejor manera.

 

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gestión de cuentas farmacéuticas

¿PUEDE EL GRAN PHARMA CAMBIAR TAN RÁPIDO COMO SUS CLIENTES?

 

¿Por qué las organizaciones farmacéuticas luchan para ejecutar iniciativas de gestión del cambio?

 

A veces, el cambio doloroso tiene que suceder dolorosamente.Pero para demasiadas compañías farmacéuticas, hay más dolor que el necesario cuando buscan implementar nuevos comportamientos en toda la organización.

 

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lanzamiento de productos farmacéuticos

CUENTA REGRESIVA PARA LANZAR

 

Cómo las grandes compañías farmacéuticas se quedan cortas en la planificación previa al lanzamiento.


Es hora de que Pharma tenga que volver a pensar cómo se preparan para el lanzamiento. Desde la comprensión de las necesidades de las partes interesadas y los pacientes hasta ganar la guerra de precios para involucrar a los clientes de manera más efectiva, hay mucho más para planificar.

 

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PREPAREN, ¡FUEGO!, APUNTEN, REPETIR:

El reto del proceso y la consistencia en la gestión de cuentas. 

Cuando los equipos de cuentas no tienen un proceso repetible o coherente con el que alinearse, todo tipo de problemas puede afectar la capacidad de ejecución de una organización. Silencio de pensamiento, oportunidades perdidas y puntos de vista críticos que nunca se comparten.

 

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ecosistema de salud farmacéutica
LOS OJOS BIEN ABIERTOS
 
 
Comprensión de las necesidades de los clientes y pacientes a nivel de ecosistema.
 
Como un martillo que busca algo para clavar, demasiados equipos farmacéuticos se apresuran a impulsar soluciones sin una mejor comprensión de cómo los clientes interesados se ven influenciados por otros en el ecosistema de la atención médica.
 
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