Clarityと、
 
フィールドチームが
優れた顧客エンゲージメント
を達成できるようにする
熱意について

 

Clarityについて

Clarityは、パフォーマンスについてのコンサルティングとトレーニングソリューションを提供しています。

 

当社は、医療技術、製薬、コーポレートバンキング、インスティテューショナルバンキング業界の営業リーダーが、ますます複雑になるアカウント環境で顧客対応チームの有効性を改善しようとして、不必要な苦労を重ねていると考えています。 

 

取引重視型の取り組みから価値に基づいたエンゲージメントと真のパートナーシップへの移行を支援することが、貴社と貴社の顧客の成果を変える最良の方法であると考えています。

 

当社は、ヘルスケアの意思決定者と強力に連携するために、さらに良い方法があると考えています。これには、各チームの特定の市場に合わせてカスタマイズされ、各グループの在職期間、場所、ニーズに基づいて複数の方法で提供されるラーニングおよびコーチングのコンテンツが含まれます。

 
 

 

10 種類の業界アカウント

 

14の治療分野

 

8つの顧客対応の役割

 

 

医薬品アカウント管理トレーニングにおけるClarityの専門知識:

 

業界口座タイプ

  • 政府 健康システム - 支払人
  • IDN /病院システム
  • 医療グループ/診療所
  • HMO
  • 大学医療センター
  • 個人支払人
  • 卸売業者/薬局
  • GPO
  • 急性期ケア/長期ケア
  • PBM

治療分野

  • 腫瘍学
  • 免疫学
  • 心血管
  • 中枢神経系
  • 糖尿病
  • 呼吸器系
  • 皮膚科
  • まれな病気
  • リウマチ学
  • 女性の健康管理
  • 眼科
  • 放射線学
  • 消化器科
  • 感染症  

顧客向けの役割

  • アカウントマネージャ(AM、KAM、SAM、NAM)
  • 商業営業担当
  • 市場アクセス/患者アクセス
  • 医療関係
  • マーケティング/ブランド
  • 法令順守
  • ファイナンス
  • 患者プログラム

 

 

クラリティは、以下の組織を私たちのクライアントと呼ぶことを誇りに思っています。

 

 

 

novartis
bms
sanofi
abbvie
teva
alcon
sandoz
bayer
novo nordisk
ucb
Ferring
Genentech

 

Clarityだけがもつ特徴とは?

 

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顧客とステークホルダーの「エコシステム」を理解しています。

 

Clarityの導入チームは、ステークホルダーの連携を強化するために必要となる戦略的なスキルと機能の開発だけでなく、これらの機能が試される環境と、さまざまな組織や機関が相互につながる「エコシステム」も理解しています。

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柔軟な対応

 

アカウントチーム向けの学習と実行プログラムの設計について、すべてを解決できる万能な方策は存在しません。国、地域、地元の市場、アカウントの種類、スキル評価、その他の変数など、すべてが、関連性と粘着性を確保するための最適なトレーニングとコーチングプログラムの形成に寄与します。

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ラーニングのイノベーションの限界を押し広げます。

 

従来のインストラクター主導型ソリューションや、さまざまなラーニング手法を組み合わせたソリューションは引き続き好評を集めていますが、最新のトレンドは、マイクロラーニング、ジャストインタイム、短期間、モバイルデバイスに依存しないコンテンツに向かっています。そして、Clarityはそれらすべてに対応しています。迅速にコンテンツを構築し、業界レベルのカスタマイズを施し、クラウドベースのプラットフォームで提供します。未来はここにあります!

 

Clarityはここで役立ちます。

 

製薬市場の深い専門知識を持ち、顧客エンゲージメントへの包括的なアプローチとグローバルなリーチにより、Clarityは貴社のフィールドチームが競争力ある、個別化されたアカウント戦略を開発し、現在の製薬業界のステークホルダーとの連携を強化できるよう支援します。

 

戦略コンサルティングと変化のマネジメント

  • シニアリーダーシップ交流セッション
  • 典型アカウントのプロファイリングとセグメンテーション
  • ヘルスケア業界の背景事情についての教育
  • 発売前の計画
  • 変化のマネジメントのプログラム

 

カスタマイズされたモデルとコンテンツ

  • 現地向けにカスタマイズされ、組織ごとに一貫した
  • アカウントおよびTA特化ケーススタディー
  • アカウント管理モデルとコンテンツ:
    • KAM、営業担当者、市場アクセス、医療従事者向け
    • SAMAに適合したコンテンツとモジュール

複数のトレーニング提供オプション

  • インストラクター主導のライブワークショップ
  • マルチモーダルラーニング
  • eラーニング(SCORM / xAPI)
  • クラウドベースのマイクロラーニング