4 Zones™ de Customer Engagement para a indústria farmacêutica

 

Uma abordagem estruturada para o gerenciamento de contas.

Uma estrutura repetível de boas práticas..

Um sistema para venda em equipe colaborativa......

 

E a melhor maneira de conseguir um maior alinhamento com seus clientes!

 

 
 
4Zone Simple Image

 

 

"Uma vez que vimos a profundidade e a amplitude da experiência da Clarity e sua capacidade de personalizar soluções para cada uma de nossas unidades de negócios, sabíamos que tínhamos o parceiro certo."

- US Head of Market Access, Top 10 Pharmaceutical Company

 

 

O modelo #1 de processo de gerenciamento de contas para criar relações de longo prazo e significativas com os clientes.

 

A Clarity é especializada em ajudar nossos clientes a implementar melhorias contínuas na forma como as equipes voltadas para o cliente abordam e se envolvem com os stakeholders da conta de assistência médica. O 4 Zones ™ of Customer Engagement está disponível para todas as principais funções voltadas para o cliente:

O 4 Zones ™ of Customer Engagement para:

  • GERENTES DE CONTA - Concentre-se em um processo repetitivo para Gerenciamento Estratégico de Contas
  • REPS COMERCIAIS DE VENDAS - Venda estratégica com uma "mentalidade" de gerenciamento de contas
  • EQUIPES DE ACESSO AO MERCADO - Alinhamento com legisladores e pagadores com uma abordagem orientada por processos
  • ASSUNTOS MÉDICOS - Fornecer um quadro estratégico para equipes médicas em contas

Todos os programas de 4 Zones  incluem um estudo de caso de aprendizado personalizado , uma práticas em contas ativas e treinamento prático para gerentes

 

 

Tópicos chave cobertos no 4 zones:

 

  • Análise de Conta / Ecossistema
  • Priorização de oportunidades
  • Mapeamento de stakeholders
  • Estratégias de Ganho de Acesso
  • Preparação para Conversa
  • Descoberta de insights
  • Validação de prontidão
  • Parceria e Visão

 

 

  • Colaboração em equipe
  • Design de Soluções
  • Apresentação da Solução
  • Alinhamento e Compromisso

 

 

  • Planejamento estratégico
  • KPIs e métricas
  • Comercial e Gerenciamento de mudanças
  • Cultivo de novas oportunidades

 

Implementamos com sucesso o programa 4 Zones ™ nas principais empresas farmacêuticas, como Novartis, Bayer, Novo Nordisk, Abbvie, Alcon, Sandoz, BMS, Sanofi, Teva e UCB.

 

Oferecemos uma solução total que enfoca não apenas como essa mudança afeta os papéis voltados para o cliente, mas também como ela integra os esforços de marketing, RH, operações, financeiro, jurídicas e outras unidades de negócios impactadas dentro da empresa.

 

 

4 opções flexíveis e escalonáveis de entrega de aprendizado para a força de campo de hoje!

A Clarity entende a demanda de tempo das equipes voltadas para o cliente. Sabemos também que, às vezes, o aprendizado mais valioso ocorre em curtos períodos e no tempo certo. Aqui estão as diferentes maneiras que trabalhamos com nossos clientes para ter impacto:

Workshops conduzidos por instrutor

 

Workshops conduzidos por instrutor

Virtual Learning

 

Virtual Learning

eLearning (SCORM/xAPI)

 

eLearning (SCORM/xAPI)

Micro Learning

 

Micro Learning

 

Presença da Clarity no gerenciamento de contas.

Alguns dos estudos de caso e cenários de contas com os quais trabalhamos ao longo dos anos:

 

estudo de caso MD 

estudo de caso PH

estudo de caso CIB

 

A Clarity pode ajudar.

Com profundo conhecimento, uma abordagem abrangente em relação ao engajamento do cliente e um alcance global, a Clarity pode ajudar suas equipes de campo a desenvolver estratégias de contas competitivas e diferenciadas que as alinhem com os stakeholders de hoje.

 

Consultoria Estratégica e Gerenciamento de Mudanças

  • Sessões de Intercâmbio de Liderança Sênior
  • Perfilamento e Segmentação do tipo da Conta
  • Educação do panorama médico
  • Planejamento de pré-lançamento
  • Programas de Gestão da Mudança

 

 

Modelos personalizados e conteúdo

Localmente adaptado, consistentemente organizacional

  • Estudos de caso de Contas e específicos da área terapêutica
  • Modelo de Gerenciamento de Contas e conteúdo para:
    • KAMs, Reps, Market Access, Medical
    • Conteúdos &  Módulos SAMA-aligned

Múltiplas Opções de Entrega de Treinamento

  • Workshops ao vivo com instrutor
  • Aprendizado mesclado
  • SCORM/xAPI eLearning
  • Cloud-based Micro Learning