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Abordagem de implementação de clientes da Clarity

Trabalhamos em estreita colaboração com você para explorar as necessidades da sua organização projetando uma experiência de treinamento adaptada aos ambientes do cliente.

Uma das coisas que diferenciam a Clarity de outras empresas no espaço de desenvolvimento do SAM é nossa disposição de personalizar e adaptar nossa abordagem, conteúdo e opções de entrega para atender às necessidades específicas de sua organização e de países, divisões e unidades de negócios individuais. Nosso objetivo, como sempre, é implementar com você uma solução que seja globalmente consistente entre as equipes, ainda que localmente relevante para cada SAM e seu ambiente de cliente.

Ajudamos você a responder as “GRANDES” perguntas, primeiro em torno da prontidão de sua estratégia SAM para ter sucesso na execução.

Consultoria

Diligência Devida

Nosso primeiro passo será trabalhar com você para explorar as lacunas específicas de competência, habilidade e processo que precisam ser abordadas em suas equipes de contas de campo. À medida que obtivermos uma compreensão desses requisitos, definiremos um currículo de treinamento que enfoque essas questões específicas e garanta que suas equipes obtenham o máximo benefício de sua experiência de aprendizado e coaching.

areas de expertise

O 4 Zones ™ é um processo repetível e bem comprovado. Para garantir a adesão e a integração do usuário à cultura de sua empresa, adaptamos o processo às funções de suporte da sua organização e aos canais de vendas específicos e às principais contas em que você deseja que suas equipes de campo se concentrem.

Desenvolvimento de estudo de caso de cliente
Entrevistamos membros-chave de sua equipe para construir juntos um estudo de caso que descreve um cenário comum de conta e oportunidade, colocando o workshop em um contexto de “mundo real”. Ele foi criado para maximizar os resultados de aprendizado e colocar todos na mesma página. Todos os participantes terão tempo de analisar o estudo de caso antes do workshop.
Desenvolvimento de Conteúdo de Aprendizagem

Clarity tailors the items used to support the learning of the  to align with your sales channels and your teams specialties

A Clarity personaliza os itens usados para apoiar o aprendizado do 4 Zones™ de Customer Engagement para se alinhar com seus canais de vendas e especialidades de sua equipe

Treinamento

Lançamentos do workshop de gerenciamento de contas do 4 Zones™ of Customer Engagement
Todos os participantes estão matriculados em nosso aplicativo on-line, em estilo 'sala de aula invertida', eles chegarão ao workshop com conhecimento prévio e um estado de espírito positivo. Nossos experientes facilitadores oferecem sessões de alta qualidade usando o conteúdo personalizado suportado pelo estudo de caso que criamos juntos e, em seguida, colocamos as 4 Zones ™ no contexto conforme elas são aplicadas às suas contas ativas.

Coaching

Sessões de Coaching Situacional (Virtual)

Para reforçar o aprendizado contínuo, as sessões de coaching são agendadas como parte do Sistema de Treinamento KAMConnect ™ para guiar sua equipe na implantação das novas habilidades aprendidas e apoiá-las através deste período de gerenciamento de mudanças. O aplicativo on-line também suporta uma abordagem de auto-coaching com várias ferramentas interativas.

 

O sistema de treinamento KAMConnect ™ inclui:

  • Sessões de Coach-the-Coach para gerentes de KAM
  • Sessões “Coaching Situacional” conduzidas pela Clarity na Web para KAMs
  • O kit de ferramentas KAMConnect ™ de recursos
  • Treinamento de Conversação 4S Coaching
  • Monitoramento e Acompanhamento
Monitoramento e Avaliações
Como parte de nosso processo de pós-workshop, agendamos reuniões com os gerentes de equipe e os principais membros da equipe para discutir os relatórios gerados pelas autoavaliações contínuas geradas pelo aplicativo on-line. Ajudamos você a planejar sua implementação pós-workshop de aprendizado.
Processo se repete com outras divisões / equipes de conta

Com muitas implementações da Clarity, quando um grupo ou um conjunto de equipes experimenta o 4 Zones™ of Customer Engagement, outras também o desejam. Trabalharemos com você para desenvolver um plano de longo prazo para toda a empresa para que todos fiquem na mesma página quando se trata de avançar na direção de relacionamentos valiosos com o cliente!